Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Brivalo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site brivalo.fr.

Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres réglementations applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom commercial : Brivalo
Adresse : 6 Rue Lieutenant de Quinsonas 38000 Grenoble,France

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison et de facturation ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations relatives à vos commandes ;

• Informations relatives à votre compte client ;

• Historique des échanges avec notre service client ;

• Informations techniques liées à votre navigation ;

• Adresse IP et données de connexion ;

• Données relatives aux cookies et technologies similaires, selon vos choix.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Gérer les paiements et la facturation ;

• Gérer votre compte client ;

• Répondre à vos demandes ;

• Assurer le service après-vente ;

• Gérer les retours, échanges et remboursements ;

• Prévenir les fraudes et sécuriser notre site ;

• Améliorer nos produits et services ;

• Mesurer l’audience et les performances du site lorsque cela est autorisé ;

• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous l’autorise.

4. Base légale du traitement

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur les bases suivantes :

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, effectuer les livraisons et gérer les services demandés.

Obligation légale : lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ou de communiquer certaines informations.

Consentement : notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou technologies de suivi.

Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services et protéger nos droits.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :

• Nos collaborateurs habilités ;

• Nos prestataires de paiement ;

• Nos transporteurs et prestataires logistiques ;

• Nos prestataires d’hébergement et de maintenance ;

• Nos prestataires de service client ;

• Nos prestataires techniques et d’analyse ;

• Nos conseils professionnels ;

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Paiements

Les paiements effectués sur brivalo.fr peuvent être traités par un prestataire de paiement sécurisé.

Stripe Les données bancaires sont susceptibles d’être directement traitées par ce prestataire conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses mesures de sécurité.

Brivalo ne conserve pas les coordonnées complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est entièrement traité par le prestataire de paiement.

7. Cookies

Le site brivalo.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies permettant notamment :

• De mémoriser certaines préférences ;

• D’assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités ;

• De mesurer l’audience ;

• D’analyser l’utilisation du site ;

• De personnaliser certains contenus ou publicités, lorsque cela est applicable.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après votre choix.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences concernant les cookies à tout moment via :

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par la loi.

Les durées peuvent notamment varier selon les catégories suivantes :

• Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation client ;

• Données de facturation et comptables : pendant les durées légales applicables ;

• Données du compte client : pendant la durée d’existence du compte, puis selon les règles d’archivage applicables ;

• Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;

• Données du service client : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition ;

• Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées.

[PRÉCISER LES PRESTATAIRES ET PAYS CONCERNÉS SI APPLICABLE]

13. Données des mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles de personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser nos services.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation.

La version actuellement publiée sur brivalo.fr est la version applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Brivalo
Adresse : 6 Rue Lieutenant de Quinsonas 38000 Grenoble,France
Site : brivalo.fr

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